Cradle View ከአንባቢዎቻችን ጋር ለመሳተፍ ቁርጠኛ ነው እና ለቀጣይ መሻሻል ያለን ቁርጠኝነት አስፈላጊ አካል አድርገው አስተያየታቸውን ይመለከታሉ። ታዳሚዎቻችን ለሚሰጡን ግንዛቤዎች እና አስተያየቶች እናደንቃለን እና ችግሮቻቸውን በግልፅ እና ኃላፊነት በተሞላበት መንገድ ለመፍታት ቁርጠኞች ነን። ይህ ተግባራዊ ሊሆን የሚችል የግብረመልስ ፖሊሲ ከአንባቢዎቻችን የሚሰጡትን አስተያየቶች ለማስተናገድ ያለንን አካሄድ እና ግባቸውን ለመፍታት የምንወስዳቸውን እርምጃዎች ይዘረዝራል።
1. ግብረ መልስ መስጠት
አንባቢዎቻችን ከይዘታችን፣ የድር ጣቢያ ተግባራዊነት እና የተጠቃሚ ተሞክሮ ጋር የተገናኘ አስተያየት እንዲሰጡ እናበረታታለን። በሚከተሉት ቻናሎች በአስተያየትዎ ሊያገኙን ይችላሉ።
- ኢሜይል: አስተያየትዎን ወደዚህ ይላኩ። inquiries@cradleview.net.
(ርዕሱ "ግብረመልስ" መሆኑን ያረጋግጡ).
- የአድራሻ ቅጽ: አስተያየትዎን ለማስገባት በድረ-ገፃችን ላይ ያለውን የእውቂያ ቅጽ ይጠቀሙ።
2. ምስጋና
ግብረ መልስ እንደደረሰን ወዲያውኑ እንደደረሰን እናረጋግጣለን። የእርስዎን ግብአት እንደተቀበለን የሚያረጋግጥ የዕውቅና መልእክት ይደርስዎታል።
3. የግምገማ ሂደት
የ CHAZ ቡድን ኩባንያ ሁሉንም አስተያየቶች በቁም ነገር ይወስዳል። እያንዳንዱ ግብረመልስ በሚገባ መገምገሙን ለማረጋገጥ የተዋቀረ የግምገማ ሂደት አለን።
- ከይዘት ጋር የተያያዘ ግብረመልስ፡- ከይዘታችን ትክክለኛነት፣ ፍትሃዊነት ወይም ጥራት ጋር የተገናኘ ግብረ መልስ በአርታኢ ቡድናችን ይገመገማል፣ እሱም ጉዳዩን ይመረምራል እና አስፈላጊ ከሆነም ተገቢውን እርምጃ ይወስዳል፣ እንደ እርማቶች ወይም ማሻሻያዎች።
- ቴክኒካዊ እና የተጠቃሚ ልምድ ግብረመልስ፡- ከድረ-ገጽ ተግባራዊነት ጋር የተያያዙ ቴክኒካዊ ጉዳዮች ወይም ግብረመልሶች በቴክኒክ ቡድናችን ይገመገማሉ፣ እና ሪፖርት የተደረጉ ችግሮችን ለመፍታት እና ለመፍታት ተገቢ እርምጃዎች ይወሰዳሉ።
4. ሊተገበር የሚችል ግብረመልስ
ሊተገበር የሚችል ግብረመልስ በፍጥነት ለመፍታት ቁርጠኞች ነን። ሊተገበር የሚችል ግብረመልስ በእኛ ቁጥጥር ውስጥ ያሉ የተወሰኑ ጉዳዮችን፣ ስጋቶችን ወይም መሻሻልን የሚያመለክት ግብረመልስ ነው።
5. ምላሽ እና መፍትሄ
የግምገማ ሂደቱን ከጨረስን በኋላ፣ ካለን ግኝቶች እና የተወሰዱ እርምጃዎች ምላሽ እንሰጥዎታለን። ግባችን ግልጽ እና ግልጽ ምላሽ በተመጣጣኝ የጊዜ ገደብ ውስጥ መስጠት ነው።
6. ቀጣይነት ያለው መሻሻል
Cradle View ና የ CHAZ ቡድን ኩባንያ ለቀጣይ መሻሻል የተሰጡ ናቸው። የእርስዎ አስተያየት የእኛን ይዘት፣ የድር ጣቢያ ተግባራዊነት እና አጠቃላይ የተጠቃሚ ተሞክሮ እንድናሻሽል ያግዘናል። አንባቢዎቻችንን በተሻለ ሁኔታ ለማገልገል ለምናደርገው ጥረት ላደረጉት አስተዋፅኦ እናመሰግናለን።
7. የማይተገበር ግብረመልስ
ሁሉንም አስተያየቶች ዋጋ የምንሰጥበት ቢሆንም፣ ግብረመልስ ከቁጥጥራችን በላይ የሆኑ ጉዳዮችን የሚመለከት ወይም ግላዊ አስተያየቶችን የሚያካትት በመሆኑ ተግባራዊ የማይሆንባቸው አጋጣሚዎች ሊኖሩ ይችላሉ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች, ግብረ-መልስ በተጠየቀው መንገድ ለምን ምላሽ እንደማይሰጥ የሚገልጽ ምላሽ እንሰጣለን.
8. ክትትል
ስለ ግብረ መልስዎ መፍትሄ ተጨማሪ ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች ካሉዎት፣ ከእኛ ጋር እንዲከታተሉ እናበረታታዎታለን፣ እና ተጨማሪ መረጃ ወይም ማብራሪያ ለመስጠት የተቻለንን ሁሉ እናደርጋለን።
9. ግላዊነት እና ሚስጥራዊነት
የእርስዎ አስተያየት በከፍተኛ ግላዊነት እና ሚስጥራዊነት ይታከማል። በህግ ካልተጠየቀ በስተቀር የእርስዎን የግል መረጃ ወይም የአስተያየትዎን አይነት ያለፍቃድዎ አንገልጽም።
ከፍተኛውን የጥራት፣ ትክክለኛነት እና የግልጽነት ደረጃዎች እንድንጠብቅ በመርዳት ተሳትፎዎ እና ግብአትዎ እናመሰግናለን Cradle View.
ለማንኛውም ጥያቄ ወይም አስተያየት እባክዎን በ ላይ ያግኙን። feedback@cradleview.net.
CHAZ ቡድን ሊሚትድ - Cradle View